Métropole Tours Val de Loire et Ville de Tours
Métropole
de moins de 300 000 habitants
Fourniture et mise en oeuvre d’un environnement numérique de Gestion de la Relation Citoyen
Date de démarrage du projet : 1 mai 2018
Budget
107000
Dans le cadre d’un groupement de commandes, Métropole et Ville de Tours, les deux collectivités tourangelles souhaitaient la mise en place « d’un environnement numérique de gestion des flux et des relations avec les citoyens, multicanal, multiusage et multicollectivités », Publik a été déployé en mode multi-collectivités permettant à chaque collectivité de gérer ses propres démarches et d'afficher des portails distincts mais à l'usager de n'avoir qu'un seul compte, quel que soit la collectivité destinatrice de ses demandes.