Conseil départemental de la Haute-Garonne (CD31)
Département
de moins de 2 000 000 habitants
Mise en place d'un portail de GRU
Date de démarrage du projet : 1 février 2019
Budget
220000
Mise en place d'une solution de gestion de la relation usagers basée sur Publik. Afin de définir et cadrer les démarches à créer, Entr'ouvert à réalisé une étude d'analyse des flux de la relation réelle des services avec les usagers. La simplification des process et la mise en place des démarches en ligne s'est fait en co-construction avec les services du conseil départemental qui est aujourd'hui autonome pour fabriquer de nouvelles démarches, c’est aujourd’hui un total de 30 démarches qui sont proposées en ligne. Le projet se poursuit avec la mise en place de liaisons SSO (single sign-on) avec un portail de gestion de l’aide à la restauration scolaire et de gestion des tiers.