Prix coup de pouce pour la ville de Vincennes

La ville de Vincennes a reçu le prix coup de pouce (projet le plus prometteur) de la part du SGMAP. Ce prix lui a été attribué pour la création de son accueil unique multicanal initié en 2010 avec la mise en place du compte citoyen de la ville développé par Entr'ouvert. 

Le projet est ensuite progressivement devenu un projet de ville citoyenne avec une restructuration de l'accueil vers l'accueil unique. Au centre du dispositif, le citoyen ! L'objectif est de mettre à sa disposition l'ensemble des canaux disponibles (internet, téléphone, accueil physique) tout en garantissant un traitement identique des demandes quelque soit le canal.

Pour en savoir plus :

L'article sur le site du SGMAP

Le compte citoyen de la ville de Vincennes