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Références en e-administration

Montpellier Métropole — Plate-forme de téléservices avec compte citoyen

Mise en place d’une plateforme d’e-service articulée autour d’un compte citoyen utilisant la fédération d'identité pour avoir une authentification unique. Les services sont mutualisés avec toutes les communes de la collectivité qui le désirent grâce à l'utilisation d'une plate-forme de déploiement automatique et d'un catalogue de téléservices. L'ensemble repose sur nos solutions Au quotidien, Authentic 2 et Lasso. La Métropole compte 400 000 habitants.

IMIO — Plate-forme de Téléservices communale

L'Intercommunale de Mutualisation Informatique et Organisationnelle wallonne a choisi notre solution pour bâtir une plate-forme permettant de déployer aisément, dans les communes wallonnes intéressées, des sites de téléservices. Cette plate-forme permet à IMIO d'accomplir sa mission de mutualisation entre pouvoirs publics en matière de guichet citoyen.

Ministère de l'Intérieur — Dématérialisation des démarches nationales en lignes

Analyse, conception et mise en place d'une plate-forme de téléservices ministérielle, utilisable localement par toutes les préfectures françaises, dématérialisation d'une centaine de démarches. Articulée autour d’un compte usager, de la solution de gestion de courrier Maarch et utilisant la fédération d’identité pour disposer d'une authentification unique.

Ville de Nanterre — Réseau social usagers et démarches en ligne

La ville de Nanterre a initié en 2011 un projet original de Réseau Social Usagers consistant en une base de tiers centralisée irriguant un ensemble d’applications métiers, il a été décidé que cette base usagers devait contenir non seulement des informations personnelles (coordonnées) mais aussi les liens entre les différents usagers (enfant, mariage, etc.) puisque cette donnée peut potentiellement être partagée par plusieurs applications métiers (notamment les sphères enfance et médiathèques). La Ville de Nanterre a souhaité en 2016 lancer la réécriture de son Réseau Social Usagers pour sécuriser l'architecture de la solution et ajouter des fonctionnalités (création des workflows, gestion des personnes morales, ...) tout en maintenant son exigence de disposer d'une solution sous licence libre et mutualisée avec d'autres collectivités. L'adaptation de Publik est en cours pour répondre aux besoins de la Ville de Nanterre, pour une mise en production prévue à l'été 2017.

Mairie de Vincennes — Refonte des téléservices

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie d'Orléans — Portail famille et paiement en ligne

Mise en place d'un portail famille. Remontée d'informations depuis le logiciel métier Concerto (société Arpège) et paiement des prestations en ligne.

Ville de Fontenay-sous-Bois — Portail GRU et portail famille

Mise en place du socle de la relation usagers Publik. La première phase concerne plus spécifiquement le paiement des prestations"famille". Le lien avec l'application enfance Axel Teamnet permet la remontée des informations des familles, la remontée des factures et la notification des paiements de manière automatisée.

Alfortville — Plate-forme multi-canal de gestion de la relation usagers

Mise en œuvre d'une plate-forme de gestion de la relation usagers avec prise en compte des demandes entrantes quel que soit le support utilisé par l'usager (site web, mél, téléphone, courrier, ...). Gestion performante d'un work-flow permettant aux agents du futur service d’accueil unique de structurer les demandes et les transmettre aux services concernés. Forte intégration avec le logiciel métier des services Enfance et Petite Enfance (Agora Plus) : partage d'informations, synchronisation des données, paiement en ligne, ...

Ville de Rochefort — Mise en place d’une gestion de la relation citoyen

Dans la cadre d'un marché global incluant la refonte des sites Internet, la mise en place d’une gestion de la relation citoyen (lot 2) inclut la mise en place d'une infrastructure multi-canale complète nativement branchée sur FranceConnect. En plus d'une liaison SSO avec le nouveau site web municipal (sous Drupal), des liaisons sont établies avec le poratil famille Axel (Teamnet) et le portail de la médiathèque. Des transferts de données (connecteurs avec web-services) sont prévus avec e-ATAL (gestion des interventions) et Egée (facturation eau).

CdG59 — Plate-forme de téléservices Pratic

Plate-forme de téléservices mutualisés à authentification unique pour les collectivités du département du Nord, déployé sur 40 communes actuellement et 1000 à terme.

Mairie de Meyzieu — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Conseil général du Calvados — Téléservices de demande d'Allocation Personnalisée d'Autonomie

Installation et paramétrage d'un guichet de téléservices, avec compte usager, pour la soumission des demandes d'Allocation Personnalisée d'Autonomie pour les personnes âgées. Le back-office de traitement des demandes en ligne est interfacé avec le logiciel métier Perceaval de la société Info.DB.

Ville de Meaux — Gestion de la Relation Usager et application mobile

Analyse, conception et mise en place d'une application mobile (My Meaux) en lien avec la plate-forme de GRU Publik. L’application basée sur la technologie Cordova est un portail d'informations et un accès vers la version mobile du portail usagers.

Parlement de la Fédération Wallonie-Bruxelles et Parlement Francophone Bruxellois — TabelliO³

La libération du logiciel de workflow utilisé par deux parlements belges (le PFWB et le PFB) est un des marchés les plus important concernant le développement de Logiciels Libres en Belgique. Nous avons réalisé dans ce cadre une extension OpenOffice.org afin de le transformer en éditeur XML supportant le format .legi spécifique aux deux organismes.

Direction Générale de la Modernisation de l'État — Interconnexion Adeline / Mon Service Public

Pour le lancement de Mon Service Public, le portail de l'e-administration française, en décembre 2008, nous avons travaillé sur l'interconnexion entre Mon.service-public.fr et Adeline, projet de la Caisse des Dépôts et Consignations. Nous avons notamment modifié notre bibliothèque Lasso pour qu'elle fonctionne avec le fournisseur d'identité de Mon Service Public.

Easi-Wal — Kenovel

Agrégateur RSS et Atom. C'est une plate-forme centralisant tous les fils d'informations intéressant pour les administrations wallonnes et permettant aux usagers de construire leurs fils personnalisés à partir de ces derniers.

Caisse des Dépôts et Consignations — Adeline

Adeline est un projet initié par la Caisse des Dépôts et Consignations afin de faire évoluer Service-Public Local et dont l'architecture technique, basée sur les standards Liberty Alliance, a été réalisée par Entr'ouvert.

Easi-Wal — Moteur de règles

Réalisation d'un "moteur de règles". Outil capable de faciliter l'accès aux primes (travaux, énergie, logement, transport, emploi…) de la région pour les citoyens en les interrogeant succinctement sur leur besoin et leur situation et en présentant les primes adaptées.

Easi-Wal — Lexique terminologique ATLAS

Lexique terminologique ATLAS. Réalisé à partir de MoinMoin Wiki, il s'agit d'un système de fiches visant à réduire l'incertitude pouvant entourer différents termes juridiques utilisés par les institutions de la Région wallonne.

Parlement Wallon — Docbow

La DOCumentation BOx Wallonne est une plate-forme d'échange sécurisée et horodatée pour l'envoi et le partage de fichier. Système hybride entre le courriel et la gestion électronique de documents (GED), adapté au travail parlementaire.

Parlement de la Fédération Wallonie-Bruxelles et Parlement Francophone Bruxellois — Formation OpenOffice.org

Formation à l'utilisation d'une version d'OpenOffice.org modifiée par nos soins pour répondre aux attentes des parlements.

Mairie de Échirolles — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie de Noyelles-Godault — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie de Marcoussis — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie de Gonfreville l'Orcher — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie de Lambersart — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie de Vandoeuvre-lès-Nancy — Mise en place d'Au quotidien

Analyse des besoins et mise en place de la solution Au quotidien, portail de téléservice totalement intégré au site web de la commune. Gestion du compte citoyen pour l'accès aux démarche et leur suivi par les habitants et les agents.

Mairie d'Anzin — AMOA E-administration

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour le développement fonctionnel des services de la ville d'Anzin vers une e-administration . Formalisation fonctionnelle de l'articulation de ces services, dans l'objectif d'une cohérence et d'une simplicité d'usage optimales. Participation au comité de Pilotage et aux temps de débat et de présentation aux élus de l'évolution du projet.

Mairie de Villeneuve d'Ascq — AMAO Gestion de la relation citoyen

Accompagnement à la mise en œuvre d'une Gestion de la Relation Citoyenne en mode multi-canal en lien avec les applicatifs métiers.

Parlement de la Fédération Wallonie-Bruxelles — GED et Plate-forme d'échanges sécurisés

Chantier d'importance qui touche à de nombreux aspects du système d'information du Parlement. Le projet consiste à la fois en la mise en place d'un système de GED basé sur Plone et sur SolR et en l'adaptation d'une plate-forme d'échange sécurisée, système hybride entre le courriel et le partage de documents, adapté au travail parlementaire (écrit en Django).

Communauté urbaine de Dunkerque — Architecture de gestion d'identité

Le portail est constitué d'un fournisseur d'identité Authentic 2 qui interroge plusieurs annuaire LDAP (internes et externes afin de constituer un méta-annuaire. L'ensemble des téléservices raccordés délèguent la responsabilité de l'authentification des utilisateurs à ce fournisseur d'identité multi-protocoles (SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID 2.0...)

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