Au quotidien permet de mettre en oeuvre les bases de la GRC en permettant à la collectivité de gérer de manière transparent l'usager en l'informant en temps réel de l'évolution de ses demandes. La gestion intégrée des droits permet  de gérer l'accès aux demandes en fonction du profil de l'usager (président d'association, directeur d'école, agent de la collectivité…). 

Il est ainsi possible de :

• Faciliter les démarches des citoyens
• Permettre aux agents et aux citoyens de suivre aisément les demandes
• Accélérer le processus de traitement des demandes
• Offrir un panel de services en ligne en fonction du profil de l'usager

Au quotidien vous assure une grande flexibilité afin de répondre au plus près aux besoins de dématérialisation des demandes de votre collectivité.

Vous disposez d'une trentaine de formulaires pré-établis que vous pouvez modifier facilement depuis l'interface d'administration. De la même manière, vous pouvez générer à la volée un nouveau formulaire en fonction des besoins des services. L'ergonomie du back-office rend son utilisation à la portée de tout agent ayant suivi la formation (1 journée de formation est comprise dans l'offre de mise en place du portail).

Le système de workflow paramétrable vous donne la possibilité de respecter votre propre système de validation (validation hiérarchique, circulation entre services ou agents…). Les demandes sont alors acheminées via un circuit de validation standardisé suivant vos contraintes internes.

Découvrir les fonctionnalités

Au quotidien est proposé en mode hébergé (SaaS). L'hébergement, la maintenance corrective et les sauvegardes sont comprises dans l'abonnement de la collectivité.

Au quotidien est en évolution permante. Entr'ouvert et la communauté du libre travaillent en permanence afin de développer de nouvelles fonctionnalités. Les développements sont régulièrement reversés pour l'ensemble des utilisateurs par l'intermédiaire de nouvelles versions. À chaque version, nous mettons à jours les installations de nos clients. Ces mises à jour peuvent corriger des bugs mineurs, améliorer l'ergonomie de certaines parties du portail ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. En cas de mise à jour importante nous présenterons les modifications à la collectivité afin de sensibiliser les gestionnaires et administrateurs aux nouveautés.

Dans le cas de demandes spécifiques liées à une évolution du portail nous évaluons le travail nécessaire à sa mise en place mais également s'il s'agit d'une évolution bénéfique à la communauté ou liée aux usages spécifiques de la collectivité. À l'issue de cette évaluation, la demande fera éventuellement l'objet de l'élaboration d'un devis.

L'offre au quotidien est basée sur le logiciel libre w.c.s. dont Entr'ouvert est l'éditeur. La collectivité qui le souhaite peut télécharger et exploiter librement notre solution si elle le souhaite.